Imaginez la situation suivante...
Vous faites la queue dans un supermarché et le processus de passage en caisse est plus rapide que jamais. Alors que vous vous approchez de la caisse, vous remarquez quelque chose. Personne ne sort d'argent liquide. Au lieu de cela, les clients paient avec leur smartphone.
Et alors qu'ils paient avec leur téléphone portable ou leur carte de crédit, ils sont plus que disposés à stocker numériquement le reçu dans leur portefeuille. L'efficacité numérique ? Oui, en effet.
Les tickets de caisse numériques remplacent rapidement les traditionnels reçus papier et améliorent le confort, tant pour les achats en magasin que pour le commerce électronique. Et oui, vous ne devriez pas passer à côté de cette tendance.
Étape 1 : Paiement
Le client termine ses achats, soit à la caisse, soit à la caisse libre-service.
Étape 2 : Choix du ticket de caisse
À la caisse, la question bien connue "Voulez-vous un ticket ?" est revalorisée. Au lieu de répondre simplement par oui ou par non, on demande au client : "Voulez-vous un ticket de caisse papier ou numérique ?" Combien de fois refusons-nous les tickets de caisse papier parce que nous les trouvons inutiles ou peu pratiques ? Mais si l'on nous donne l'option d'enregistrer numériquement, la décision change.
Étape 3 : Scanner le code QR
Le client est invité à scanner un code QR qui s'affiche sur le terminal de paiement ou sur un écran situé à proximité. Un scan rapide via son smartphone permet au client d'afficher immédiatement son reçu à l'écran : rapide, numérique et 100 % conforme à la législation fiscale.
Étape 4 : Enregistrer le ticket de caisse
En un clic, le client a la possibilité d'enregistrer le ticket de caisse numérique dans son Apple Wallet, Google Wallet ou même dans l'application web d'un détaillant. Pas de chaos de papier, pas d'ennuis - juste une transaction transparente et respectueuse de l'environnement. Cela crée également un point de contact omni-canal qui permet aux entreprises d'entrer en contact avec les clients sur plusieurs plateformes. Apprenez-en plus ici sur la manière dont vous pouvez renforcer la fidélisation de la clientèle avec le SMART BILL d'efsta.
Une voie plus intelligente vers l'avenir
Les reçus numériques ne sont pas seulement pratiques, ils ouvrent également la voie à des possibilités infinies de fidélisation de la clientèle et de commerce. Pour les clients, ils offrent un moyen simple de gérer leurs achats, tandis que les entreprises gagnent de précieux points de contact.
